随着经济的发展，服务外包行业在中国也得到了快速发展。据了解，上海作为我国服务外包产业的发源地之一，其市场需求持续增长，其中，上海外服近年来成为该领域的一大重要组成部分。
上海外服是指外国企业及其在中国的分支机构委托国内企业或国际服务公司，在境内外提供范围较广的一系列服务，如市场调研、客户关系管理、技术支持、会计处理、人力资源处理等，是我国服务外包行业中发展最为迅速、市场占有率最大、应用领域最广泛的一个类别。
然而在发展过程中，上海外服市场也面临诸多挑战。一方面，国外全球化潮流的抑制， 外国企业的逆全球化和地方化不利于上海外服的发展；另一方面，行业竞争加剧、市场需求结构变化、企业发展不均衡等，也对上海外服市场的发展产生着不小的压力。
面对市场的挑战，上海外服企业也在不断创新发展。从简单的业务处理到提出具有高附加值的知识服务、金融服务等，将服务外包逐步向知识外包、技术外包拓展。未来，面对全球化和数字化趋势，上海外服市场将面临着更多的机遇和挑战。
