在全球疫情肆虐影响下，现实生活中的线下社交活动受到极大的限制，线上服务应运而生。针对三星手机用户的论坛也不例外，越来越多三星手机用户选择在虚拟线上的论坛中寻找解决问题的方案。
在这些线上论坛中，用户可以分享自己的使用经验，寻求他人的帮助或者交流自己对于新机型或者软件的感受。这些论坛不仅方便了用户，节约了时间，更能够及时的获取第一手信息。
对于三星手机品牌而言，开辟社区论坛不仅可以让用户有一个独立的平台进行互动交流，也能够汇聚大量用户反馈，为品牌提供有限的数据，并及时发现和解决潜在的问题，更好的服务于用户。
