高铁乘务员是目前人们的热门职业之一，是伴随着高铁的发展而兴起的一个职业。想成为一名合格的高铁乘务员，需要符合各项专业要求。下面就来详细解析高铁乘务员专业要求。
1.话术要熟练
高铁车上每位乘务员都要掌握流利的话术，腔调要纯正。在对乘客进行各种服务的时候，不光是对旅客进行询问，还要流利地讲解高铁上的安全知识和介绍餐饮、卫生、设施等信息。只有熟练的话术才能有效促进服务品质。
2.形象要符合标准
高铁乘务员的形象不仅是对公司的形象宣传，也关系到旅客的第一印象，所以形象管理一项非常重要。身高限制在女生165cm以上，男生170cm以上，形表举止得体，发型要收敛得事业心不要过高。
3.身体要健康
作为高铁乘务员，要经常走动和穿梭于车厢之间，必须具备压力承受能力、耐力、体力充沛。千万不要有心理和身体疾病。
4.学历要求不高
乘务员的学历普通即可，为满足运输各项要求，不同高铁公司要求、选用条件略有千差万别，一般是要求年龄在18—28岁之间，有一定的英语基础，熟悉常用电脑操作。
5.具备应急处置能力
危险事件在列车上不是经常发生，但务必做好各种应急措施。高铁乘务员无论在平时工作还是在突发事件中，都必须具备应急处理的团队精神和应变能力，拥有快速、冷静、果敢、周全、有效的应急处理能力。
